电子商务专业学生众志成城决战“双十一”

发布时间:2021-11-16      来源:旅游管理学院      浏览量:1689人次

一年一度的“双十一”如约而至,湖北生态工程职业技术学院电子商务专业4个班142名学生11月1日在京东校园实训中心开启了为期1个月的京东双十一客服实训项目。

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实训前,校企双方制定了周密的实训计划,对学生在售前、售中、售后等方面进行了2周集中培训,学生在掌握了相关的理论和流程后再进入实战实训。实训在11月11日进入到最忙碌的状态,同学们运用所学技能与顾客交流,争取每个洽谈的顾客都能买到心仪的商品,高兴而来满意而归,为学校和企业赢得更好的口碑。实训过程中,同学们目不转睛的盯着电脑屏幕,快速的打开每个最新消息,以最快、最好的态度,耐心的回答每一位顾客的问题,认真对待每一位顾客。

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面对高紧张度的实训,虽有些疲惫,但是同学们纷纷表示收获满满,相比于知识,精神的收获更让人满足。通过实训,同学们认识到了电商行业的重要性,提高了买卖双方的换位思考意识,体会到了客服的不易,也收获到更多的实战经验。

双11京东客服实训,学生们真正体验了电子商务的整个交易流程,通过企业真实项目、真实场景、真实任务的训练和师傅带教的方式,将工学结合融入到教学中,产教融合更加深入。