【生态人·社区行】 我院教师为企业开展服务礼仪培训

发布时间:2021-04-27      来源:旅游管理学院      浏览量:2376人次

根据学校党史学习教育实施方案中开展“生态人,生态行”实践活动要求,结合党员干部下沉社区“双报到”参与社区志愿服务工作实际,为充分发挥党员的先锋模范作用。4月24日,武汉施普林物业管理有限公司邀请我院酒店管理与数字化运营专业教师付艳为公司开展会务接待礼仪和会务用餐服务培训,公司客服人员和管理人员参加了本次培训。

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付艳老师会务接待礼仪的重要性入手,详细介绍了会务接待人员的仪容仪表规范、举止礼仪、接待礼仪、服务用语、沟通技巧、会务用餐摆台、会务用餐服务、自助餐服务等各方面,为全体工作人员进行了全面的会务礼仪规范和会务用餐服务规范培训。

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培训中,付艳老师通过诙谐幽默的语言、丰富的实际案例以及相互沟通指导等方式,让员工们积极参与现场问答、示范等互动环节,现场培训气氛和谐融洽,所有参训的工作人员都学有所乐、学有所获,取得了良好的培训效果。

武汉施普林物业管理有限公司李总对此次培训给予了高度评价,希望今后能与我院建立长久的培训合作关系。